Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site cocon-de-bain.fr. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
1. Identité du vendeur
CoconDeBain — 36 route de Sully, 45730 Saint-Benoît-sur-Loire
Email : contact@cocondebain.fr — SIRET : [À compléter]
2. Produits
Les produits proposés sont du linge de bain et des accessoires de coiffage (peignoirs, serviettes, peignes en bois). Chaque fiche produit présente les caractéristiques essentielles du produit. Les photographies sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). CoconDeBain se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
4. Commande
La commande est définitive après validation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé à l'adresse fournie lors de la commande. CoconDeBain se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de disponibilité ou de paiement frauduleux.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne et de manière sécurisée par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou PayPal via notre prestataire de paiement Stripe (certifié PCI-DSS). Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine uniquement. Le délai de livraison est de 3 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement. Les produits sont expédiés depuis notre entrepôt de Saint-Benoît-sur-Loire (45730). La livraison est offerte à partir de 39€ d'achat. En dessous, les frais de port sont indiqués au moment de la commande.
7. Droit de rétractation (L.221-18 du Code de la consommation)
Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. CoconDeBain étend ce délai à 30 jours à titre commercial. Pour exercer ce droit, contactez-nous par email à contact@cocondebain.fr en précisant votre numéro de commande.
8. Formulaire de rétractation
À l'attention de CoconDeBain — 36 route de Sully, 45730 Saint-Benoît-sur-Loire — contact@cocondebain.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Produit : ____________________
Commandé le : ________________ — Reçu le : ________________
Nom du consommateur : ____________________
Adresse : ____________________
Date : ____________________
Signature (si formulaire papier) : ____________________
9. Garanties légales
Garantie légale de conformité (art. L.217-4 à L.217-12 Code conso.) : 2 ans à compter de la délivrance du bien. En cas de défaut de conformité, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du bien.
Garantie contre les vices cachés (art. 1641 à 1648 Code civil) : Si un vice caché rend le produit impropre à l'usage, vous pouvez demander le remboursement ou une réduction du prix.
10. Responsabilité
CoconDeBain ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, d'une négligence de l'acheteur ou de causes extérieures.
11. Règlement des litiges
En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : MEDICYS — www.medicys.fr. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux français.